Politique de Remboursement
Introduction
Cette politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles des remboursements peuvent être demandés pour les achats effectués sur notre site. En effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.
Aucun remboursement pour les eBooks
Aucun remboursement ne sera accordé pour les eBooks achetés sur notre site.
Les eBooks étant des produits numériques, une fois livrés, ils ne peuvent pas être retournés ni annulés.
Il est important de comprendre que votre achat concerne uniquement l’eBook, et non le produit physique présenté sur le site.
Ce produit affiché est un prix potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat.
Erreurs de transaction
En cas d’erreur de transaction (ex. : achat en double), vous pouvez demander un remboursement.
Veuillez nous contacter immédiatement avec les détails de la transaction.
Les demandes de remboursement pour erreurs de transaction seront étudiées au cas par cas.
Aucun remboursement pour les participants non éligibles
Les participants non éligibles (résidant en dehors du Nouveau-Mexique) qui achètent un eBook dans le but de participer au jeu-concours ne peuvent pas demander de remboursement.
L’achat de l’eBook reste valide et non remboursable, car la participation au jeu-concours est une opportunité supplémentaire réservée aux résidents du Nouveau-Mexique.
Annulation de l’abonnement mensuel
Vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment.
Cependant, des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d’abonnement déjà payés.
Rétrofacturations et actions en justice
Toute tentative de récupération de paiement via une rétrofacturation (« chargeback ») ou toute autre méthode, après l’achat d’un eBook, sera considérée comme une violation de nos politiques.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que toute tentative de rétrofacturation peut entraîner des poursuites judiciaires.
En cas d’action en justice, nous pourrons réclamer une indemnisation financière pouvant aller jusqu’à 10 000 $, ainsi que les frais d’avocat.
Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site.
Nous examinerons votre demande rapidement et vous informerons de notre décision.
Modifications de la politique de remboursement
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
